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  • FORP功能结构
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  • FORP三大引擎
  • FORP特色功能

        FORP的基础平台是企业进行后台管理的统一工具,它允许企业在后台定义自己需要的全部功能并方便地进行管理。同时,它也能够通过集成或者扩展开发来增加企业新的需求和新的应用。
        从应用上来讲,用户可以通过FORP基础平台实现三大管理功能,即管理用户、角色和权限,管理流程,管理用户的个性化使用方案。FORP基础平台决定了FORP系统所有应用的用户操作方式、用户界面、用户的权限与安全管理体系,系统的部署方式等内容。同时FORP基础平台所具有的强大功能让FORP管理平台在安全性、响应时间、数据承载能力、用户承载能力、平台扩展能力等各方面都表现杰出。
        从技术方面,基础平台分为表示层、业务应用层、流程服务层、数据服务层、数据存储层(即数据库)。如图所示:

图FORP基础平台五层架构示意图


        FORP五层架构基础平台满足SOA架构规范,易于部署与集成、改进和扩展。
        在系统安全方面,FORP基础平台采用多重安全体系保障企业用户数据安全,具体包括身份认证、功能权限、数据权限、安全审计(记录)几个方面。同时,FORP基础平台采用功能权限、数据权限的交叉权限体系,在确保数据安全的条件下,灵活适应企业实际应用。

        FORP三大引擎流程引擎、知识引擎和目标引擎是支撑FORP管理平台中各个应用和功能的核心基础,也正是因为这三大引擎的统一协作才使得企业整合、标准、集成、协同、知识管理和智能管理得以实现。
        流程引擎:流程驱动协同
        流程引擎是构成FORP的核心,是整个系统的神经网络,它将系统中的业务功能衔接起来,通过流程来进行驱动,使得业务能够按照预先设计的流程进行流转。FORP的业务流程管理(BPM)由流程定义、流程查询、流程监控、流程分析及自定义表单和自定义报表等辅助工具组成,它有以下5个方面的作用:
            (1)管理、控制和优化企业的流程
            (2)提高企业的管理效率
            (3)规范行为,落实制度
            (4)协同内外,快速响应
            (5)监控全面,提升执行
        目标引擎:目标贯穿全局
        目标管理(MBO,Management by Objects),是在科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度和方法。
        FORP将目标管理作为一个引擎内置到FORP的基础平台里,通过WBS和PDCA循环来管理目标体系,让目标体系从建立开始一直到最终的完成能够真正的实现:“目标--计划--执行--控制--修正--新的目标”这样的循环管理体制。最终让企业实现人人有目标,人人有计划,人人有任务,人人可以自我控制。而这些目标、计划、任务又都是围绕着企业整体目标来发挥作用的,当所有人的任务、计划、目标实现后企业的整体目标也就自然而然的实现了。 FORP管理平台提供对于目标的跟踪和管理功能,同时FORP管理平台也是完全按照目标管理的PDCA循环思想来设计。
        知识引擎:知识融合应用
        知识是企业的核心竞争力之一,知识贯穿在企业管理的任何角落,知识管理就是要将企业中每一个流程、每一个节点、每一个人、每一个决策所形成的知识都有效地统一管理起来,并不断应用地到在企业员工的工作中去。
        知识管理是工具,不是目的。如果为知识管理付出了过于复杂的劳动,那么这个工具就不是好工具。因此知识管理不应是少数“专家”的“专业”,而应是每个人的“普通生活”,是日常工作学习的一部分,所以我们主张知识管理融合在所有工作过程中,在工作过程中自动完成知识管理,即“工作中的知识管理”。
        FORP管理平台按照记录企业运作痕迹的思想设计。通过整理组织记忆、深化组织记忆、增强组织记忆,真正实现知识管理。有助于建立“学习型”组织,实现企业核心能力的学习、进化与发展。FORP独创的以知识管理为核心的集成化协作平台,尊重“个体”的创造价值和知识积累。

(1) 全面集成了企业内部的各种管理应用,包括人、知识、流程、客户、供应商、财务、项目、设备、营销等各方面的管理,为企业内部员工、管理者和外部客户及合作伙伴提供了统一的协作平台,是当今功能最全面的管理软件平台。
(2) 完全基于BPM构建,支持业务流程的自定义、监控、分析与优化;支持与其他业务系统的集成。
(3) 不仅支持文档类知识的管理,也支持动态业务知识的管理。可以将公司的文件、制度、作业指导书、档案、合同、方案,来自个人与团队的思考、交流、工作过程以及外部媒体的各种知识文档,以及来源于库房、财务、营销、项目、客户、设备管理等动态业务知识,统一存放在公司的知识库中。简单而言,企业中的每个人、每个流程、每个环节、每个决策所形成的知识正如百川汇海,归于企业统一的知识库中。
(4) 独具特色“工作助手”功能。员工使用“工作助手”可以随时了解自己的岗位职责、工作说明、工作流程、工作标准和工作方法,可以使用“工作助手”一步步指导自己的工作,也可以将自己对于工作流程和方法的改进,随时记录在“工作助手”之中。
(5) 独具特色的“知识助手”功能,将工作中的知识按主题组织,将知识的查询和使用有机地融合在一起。在“知识助手”的帮助下,用户不仅可以了解想要知道的知识,更可以快速地使用该知识直接启动工作。
(6) 独有的“决策助手”功能,在每一个决策点,会将决策所需的知识推送到决策者手边。实现了流程、知识与决策的融合。
(7) 独具特色的“计划任务管理”功能,将个人日程与团队任务有效结合起来,个人日程不再是一个孤岛,而是团队任务的一个部分。可以随时随地进行工作任务的分配、指导、跟踪与汇报,让相关人员紧密协作,避免任务遗失。
(8) 独具特色的“目标管理”功能,支持目标、预算与计划的制定,任务的多级分解,任务执行过程的沟通、指导、监控、汇报与调整,任务完成后的验收与考核。实现了目标、执行与考核的贯通。
(9) 独有的“工作报告”功能,在任何一个期末,输入某人或某个部门的名字,系统可以自动生成该员工或部门的工作报告,作为绩效考核的基础,可以使考核更加客观、准确与公允。
(10) 独具特色的“消息中心”与“看板”功能,可以为不同的人定制自己的看板,将个人所有的待处理事项、待响应的请求、来自项目计划或上级的任务安排、邮件、通知、提醒等定制在个人“看板”上;也可以为特定的团组定制自己的看板,比如同一个项目组、或一个活动小组的人,可以共同拥有同一个看板,来直观地交流和协调工作。
(11) 以人为中心的全面人力资源管理系统,不仅是人力资源部的管理系统,更是团队领导者和每个员工个人的人力资源管理系统。在系统中,你找到任何一个人,他的教育、工作经历、奖惩、晋升记录、岗位职责、曾经完成的任务情况、当下正在执行的任务、项目,他管理的客户或供应商,他撰写的文章,他的考勤、请假、出差、借款、报销、工资、奖金、福利、劳动合同等等,只要你有权限,全部都可以看到。
(12) 独具特色的“动态成本统计”功能,可以实时统计个人、部门、项目及客户的动态成本,在第一时间内为管理者提供最原始的真实成本信息。
(13) 预算与业务运营、动态成本核算有机结合,实现真正意义的预算管理。通过将预算和目标、任务、项目及业务流程的执行过程结合起来,实时地与实际成本相比较,动态地监控预算的执行情况,从而做到事前有预算,事中有监控、指导、沟通、反馈与调整,事后有分析和考核。
(14) 实现项目全周期全要素管理。从项目的立项,到项目验收,对项目执行的全过程中的各种要素进行有效管理,项目计划、预算、进度、成本、人员、知识、沟通及风险的管理。不仅是项目经理或项目管理部的管理工具,更是项目全部干系人共同工作的平台。
(15) 实现客户的全寿命周期全要素管理,系统以客户为主线,从潜在客户的发掘、产品交付,到售后服务的全过程,对客户的需求、合同、账款、交付活动、意见、关怀等各种要素,进行全面管理。企业可根据不同产品的销售模式进行销售过程、阶段及里程碑的定义,可以随时进行销售活动、计划的设定与调整,可以对客户经理的工作进行有效监督、指导和管理。
(16) 支持企业网上的传播、营销、技术支持与服务。通过良好的在线互动与沟通、基于客户关系型的会员管理,结合安全、稳定的电子商城及交易平台,使企业应用互联网进行传播、营销和服务变得更轻松有效。
(17) 人性化的报表自定义功能,与“看板”相结合,可以为管理者提供丰富的、多视角的、个性化的报表展示,以便于管理者纵观全局、科学决策。
(18) 独具特色的“知识即时通”功能,将便捷的即时通讯与规范的知识管理相结合,在实现随时随地沟通的同时,实现随时随地的知识管理。
(19) 独有的“运营资源交互平台”,使人与系统交互更加方便、快捷、更加人性化,系统的各种消息、通知与请求,都会在第一时间在单一的窗口里推送给用户,用户也可以通过这个统一的集成的入口,发出自己的指令。
(20) 支持移动商务的应用。只需一个手机,无论身处何处,即可处理大部分的管理工作。


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